行业动态
3.15国际消费权益日守护安全，畅通消费
更新时间：2021-03-23 11:52:59 来源：
1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
2021年，中央广播电视台确定今年3月15日晚会的主题为“提振消费，从心开始”。
2021年，中国消费者协会确定全国消费维权年主题为“守护安全，畅通消费”。
（国际3.15标志）
为贯彻落实党十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会及中央经济工作会议精神，加强家政消费者权益保护，进一步改善家政消费环境，促进家政行业发展，提高全省家政企业诚信水平，河南省家政服务协会倡议：
01认真学习十九届五中全会精神
今年是全面建设社会主义现代化国家新征程和“十四五”规划的开局之年，同时也是消费提高和经济发展的新起点。为贯彻落实党十九届五中全会精神，家政企业应认真履行对服务、对消费者权益的全面监督和保护，充分发挥企业责任与担当，为促进消费者敢消费、能消费、愿消费环境打下坚实基础。各企业经营者牢筑安全底线、守法诚信经营、加强需求管理、为消费者提供安全可靠的服务环境。深入贯彻国家新发展理念的实际行动，把安全发展贯彻家政服务业，促进消费业态和模式规范有序发展。
02全面提高行业安全意识和标准
消费安全涉及全人民最关心、最直接、最现实的利益，人民是消费持续健康发展的保障和根基。各家政企业加强企业内部安全意识、职业道德、法律法规的理论学习，提高就业人员入职前道德培训、职业担当，引导上岗人员学习安全知识、卫生知识、行业规章等服务业制度。强化家协成员全局观念，以守护消费安全为主线，以改善消费环境、促进消费畅通为目标，强化消费者权益保护，为我国新发展阶段开好局、起好步提供有力支撑。
03守护安全畅通消费
以人民为中心发展思想，不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感，贯彻守护安全、畅通消费的发展方向。加强行业服务监督、主动化解消费纠纷，在消费者人身、财产安全受到侵害时敢于担当、善于作为，坚定人民立场，厚植人民情怀。以大众传媒为载体，以网络为桥梁，拉进企业与消费者之间的距离，宣传服务内容，加强服务标准，开通服务反馈，提高消费者的信任感和信赖度。
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